كوب "دمشق في القلب" – شعر، خريطة، وانتماء

سياسة التوصيل

متى سأستلم طلبي؟

عادةً، يستغرق تنفيذ الطلب من 3 إلى 7 أيام، وبعد ذلك يتم شحنه. يعتمد وقت الشحن على موقعك، ويمكن تقديره كالتالي:
● الولايات المتحدة: 3-4 أيام عمل
● أوروبا: 6-8 أيام عمل
● أستراليا: 2-14 يوم عمل
● اليابان: 4-8 أيام عمل
● الشحن الدولي: 10-20 يوم عمل

من أين سيتم شحن طلبي؟

نعمل مع شركة تنفيذ طلبات حسب الطلب تمتلك مرافق في جميع أنحاء العالم، مما يضمن شحن طلبك من أقرب مركز لك!

هل سأدفع رسوم جمركية على طلبي؟

قد يتم فرض رسوم جمركية وضرائب إضافية على الطلبات الدولية. هذه الرسوم خارجة عن سيطرتنا ويتم تقييمها من قبل مكتب الجمارك المحلي في بلدك. تختلف سياسات الجمارك من بلد لآخر، لذا ننصحك بالتواصل مع مكتب الجمارك المحلي لمعرفة ما إذا كانت الرسوم والضرائب تنطبق على مشترياتك.

طلبي كان يجب أن يصل الآن، لكنني لم أستلمه بعد. ماذا أفعل؟

قبل التواصل معنا، يرجى مساعدتنا من خلال القيام بالتالي:
● تحقق من بريد التأكيد الخاص بالشحن للتأكد من عدم وجود أخطاء في عنوان التوصيل.
● اسأل مكتب البريد المحلي إذا كان لديهم طردك.
● تحقق مع جيرانك في حال ترك الساعي الطرد لديهم.
إذا كان عنوان الشحن صحيحًا ولم يُترك الطرد في مكتب البريد أو لدى جيرانك، تواصل معنا على [support@3rabitprint.com] مع رقم طلبك.
إذا وجدت خطأً في عنوان التوصيل، يمكننا إرسال طلب بديل، ولكن تكلفة الشحن ستكون على حسابك.

تتبّع الطلبات

كيف يتم صنع منتجاتكم؟

نمتلك مواقع في جميع أنحاء العالم. بناءً على موقعك، يتم طباعة طلبك وشحنه من المرفق الأكثر كفاءة!
نصيحة: شاهد فيديوهات الإنتاج الخاصة بنا على موقع 3rabitPrint.com لمعرفة كيفية تنفيذ منتجات معينة.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

ستتلقى رابط تتبع عبر البريد الإلكتروني عند شحن طلبك. إذا كانت لديك أي أسئلة حول التتبع أو الشحن، تواصل معنا على [support@3rabitprint.com].

استلمت منتجًا خاطئًا أو تالفًا، ماذا أفعل؟

نأسف جدًا إذا وصل المنتج تالفًا. لمساعدتنا في حل المشكلة بسرعة، يرجى مراسلتنا على [support@3rabitprint.com] خلال أسبوع من استلام الطلب، مع إرفاق صور للمنتج التالف، رقم الطلب، وأي تفاصيل أخرى عن الطلب. سنرد عليك بحل في أقرب وقت ممكن!

سياسة الإرجاع

ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟

لا نقدم خدمة الإرجاع أو الاستبدال، ولكن إذا كان هناك خطأ في طلبك، يرجى إخبارنا بالتواصل معنا على [support@3rabitprint.com].

هل تقدمون استرداد الأموال؟

يتم تقديم استرداد الأموال فقط للعملاء الذين يتلقون منتجات خاطئة أو تالفة. إذا انطبق أي من هذين الشرطين، يرجى التواصل معنا على [support@3rabitprint.com] مع صور للمنتجات الخاطئة أو التالفة، وسنتولى الأمر.

هل يمكنني استبدال منتج بحجم أو لون مختلف؟

في الوقت الحالي، لا نقدم خدمة الاستبدال. إذا كنت غير متأكد من المقاس المناسب، تحقق من جداول المقاسات لدينا – لدينا جدول لكل منتج مدرج في قسم وصف المنتج على متجرنا.
في حالات نادرة، قد يكون المنتج الذي طلبته موسومًا بشكل خاطئ. إذا حدث ذلك، يرجى إخبارنا على [support@3rabitprint.com] خلال أسبوع من استلام الطلب، مع إرفاق رقم الطلب وصور للمنتج الموسوم بشكل خاطئ، وسنرسل لك منتجًا جديدًا أو نصدر استردادًا!